お客様の声アンケート | 離婚後の住宅ローン問題は離婚住宅ローンセンター | ブログ

こんにちは！

当センターでは、名義変更のお手続きが完了した時に「お客様の声アンケート」の記入をお願いして当センターのホームページに掲載をしています。  

名義変更が完了し、どのような思いを持たれたか感想を書いて送ってもらいます。

手続き完了後すぐに送ってくれる方、しばらくして落ち着いてから送ってくれる方様々ですが、記載してある内容は、とても好意的なものが多くなっています。

が、ごく稀に不満に思ったことを記載してくれる方もいらっしゃいます。  

アンケートの記載をお願いする時は、忌憚ない意見をお聞かせ下さいとしているので、不満が書いてあると「あぁこんな風に感じられたのか」と業務を行う上での改善点や反省点につなげるために、どんなことが記載されていてもありがたく読ませて頂いています。  

また、名義変更手続きを検討している方の参考にしてもらえればいいなと思っています。  

名義変更が完了して、「不安がなくなりました」「日々幸せを感じています」「安心して住み続けることができます」「ゆっくり楽しく過ごせています」「新たな一歩を踏み出すことができました」等々、多くのありがたい言葉を頂いています。  

当センターでは、このような言葉に力をもらい励みにして、名義変更の手続きで困っている方のお手伝いを行っています。